Swissquote Light – Bewertung, Test und umfassende Überprüfung (September 2025)

Swissquote ist eine Schweizer Online-Bank, die für ihre Trading- und Vermögensverwaltungsdienste bekannt ist. Sie bietet jetzt Debitkartenpakete, Bright und Light, an, um den täglichen Bankbedarf ihrer Nutzer in der Schweiz zu decken.

Diese Überprüfung analysiert die neuen Bright- und Light-Pakete von Swissquote. Ziel ist es, ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Schweizer Markt zu bewerten, wobei der Schwerpunkt auf den Preisen, den Funktionen und der Qualität des Kundenservice liegt.

Light

kostenlos

Dieses Paket bietet eine virtuelle Mastercard®-Debitkarte, die für Nutzer entwickelt wurde, die Online-Transaktionen bevorzugen:

• Kostenlos: Kostenlose Pompte ohne Gebühren oder Provisionen für Online-Zahlungen.
• Mehrwährungskompatibilität: Möglichkeit, Fonds in mehreren Währungen zu verwalten.
• Digitale Bankdienstleistungen:
  • Kostenlose SEPA-Überweisungen (nur in Euro)
  • QR-Rechnungszahlungen
• Intuitive Schnittstelle: einfache Verwaltung von Konten und Karten

Bright

6.90 CHF/Monat (kostenlos für die ersten 6 Monate)

Dieses Paket bietet eine physische und digitale Mastercard®-Debitkarte, die eine vollständige Palette von Bankdienstleistungen bietet:

• Kostenlose Abhebungen: 5 kostenlose Abhebungen pro Monat in der Schweiz.
• Gebührenfreie Zahlungen: Zahlungen in 13 Währungen ohne zusätzliche Gebühren.
• Cashback: Rückerstattungen auf bestimmte Transaktionen.
• Mehrere Währungen: Konten in CHF und 12 anderen Währungen (USD, EUR, GBP, etc.).
• Laufende Bankgeschäfte:
  • Kostenlose SEPA-Überweisungen
  • QR-Rechnungszahlungen
  • Verwaltung von Lastschriften
• Prioritäre Unterstützung

• Die Bankdienstleistungen werden von der Swissquote Bank AG erbracht, die von der FINMA zugelassen ist.
• Schweizer Einlagenschutzversicherung bis zu CHF 100.000 im Falle eines Konkurses.
• Die Daten werden in der Schweiz gespeichert.

Promo-Code

Verwenden Sie den Promotionscode XXXXXXXX um bei der Eröffnung Ihres Kontos XX CHF zu erhalten.

Kostenloses Konto ✔︎

Erhalten Sie CHF XX

Anmeldeverfahren:

• Registrierungsschritte:
  • Online-Registrierung über die Website oder die mobile Anwendung.
  • Identitätsprüfung durch Hochladen von Dokumenten.
  • Schnelle Aktivierung des Kontos und der Karten.
  • Online-Formular: Sie können sich auch durch Ausfüllen des Swissquote Online-Formulars anmelden.
    
• Links zu den Anwendungen:
  • Swissquote-Anwendung für iOS
  • Swissquote-Anwendung für Android
  • Swissquote-Anwendung für Huawei AppGallery

Voraussetzungen: Gültiger Identitätsnachweis, Wohnsitznachweis und grundlegende persönliche Informationen.

Swissquote virtuelle Karte :

Physische und digitale Swissquote-Karte :

In Kürze :

• Funktioniert mit Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay.
• Push-Benachrichtigung für Kartenzahlungen verfügbar.

Kartentypen:

• Bright: Debit Mastercard (physisch und digital)
• Light: Virtual Debit Mastercard®.

Merkmale und Vorteile:

• Bright:
  • Kostenlose Abhebungen in der Schweiz (5 pro Monat)
  • Zahlungen in 13 Währungen ohne zusätzliche Gebühren
  • Cashback auf bestimmte Transaktionen
• Light:
  • Kostenlose Online-Transaktionen
  • Kompatibilität mit mehreren Währungen
  • Einfachheit und Schnelligkeit der Nutzung

Verwaltung der Konten

• Überwachung von Salden und Transaktionen
• Kategorisierung der Ausgaben
• Benutzerdefinierte Kontoalarme : Sie können Alarme für verschiedene Aktivitäten auf Ihrem Konto einrichten, wie z.B. wichtige Transaktionen oder niedrige Salden. Dies hilft Ihnen, informiert zu bleiben und Ihre Finanzen proaktiv zu verwalten.

Zahlungen und Überweisungen

• QR-Rechnungszahlungen
• SEPA-Überweisungen (nur in Euro)
• Nationale Transfers und Zahlungen
• Internationale Überweisungen in verschiedenen Währungen
• Schnelle internationale Überweisungen: Wenn Sie Geld ins Ausland überweisen müssen, bietet die Anwendung kostenlose SEPA-Überweisungen und Überweisungen in mehreren Währungen. So ist z.B. das Senden von Euro an einen Freund in Frankreich mit dem Bright-Paket einfach und ohne zusätzliche Kosten.

Zusätzliche Bankdienstleistungen

• Sparinstrumente
• Investition: fortgeschrittene Handelsinstrumente für den Handel mit Aktien, Anleihen, ETFs, Rohstoffen (Commodities), Währungen und Kryptowährungen.
• Persönliche Finanzberatung

Swissquote bietet keine Zinssätze in CHF bis 500’000.

Swissquote bietet auch die Nutzung von TWINT an, einer mobilen Zahlungsanwendung, die in der Schweiz sehr beliebt ist. Mit TWINT können Sie :

• Kontaktloses Be zahlen: Bezahlen Sie in Geschäften mit Ihrem Smartphone.
• Geldtransfers: Senden und empfangen Sie sofort Geld zwischen TWINT-Nutzern.
• Online-Zahlung: Bequemes Bezahlen in den an TWINT teilnehmenden Online-Shops.
• Guthaben aufladen: Laden Sie Ihr TWINT-Konto direkt von Ihrem Swissquote-Konto aus auf.

Links zu TWINT-Anwendungen:

• TWINT-Anwendung für iOS
• TWINT-Anwendung für Android

Einfache Nutzung im Ausland: Die Bright Card ist besonders vorteilhaft für Reisende, da sie niedrige Abhebungsgebühren und eine breite internationale Akzeptanz bietet.

Gebührenund Wechselkurse: 0,95% Währungsumrechnungsgebühr für beide Karten, mit wettbewerbsfähigen Abhebungsgebühren im Ausland.

Wir haben den Kundenservice von Swissquote auf verschiedenen Wegen kontaktiert, um seine Reaktionsfähigkeit und Effizienz zu bewerten:

• Telefon: Die telefonische Unterstützung ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr verfügbar. Bei unserem Anruf waren wir angenehm überrascht von der Schnelligkeit und Kompetenz des Mitarbeiters. Unser Problem wurde innerhalb weniger Minuten gelöst.
• E-Mail: Wir testeten den E-Mail-Support, indem wir eine detaillierte Frage schickten. Wir erhielten eine vollständige und hilfreiche Antwort in weniger als einer Stunde, was eine sehr schnelle Reaktion beweist.
• Online-Chat: Der Online-Chat hat sich für schnelle Fragen als praktisch erwiesen. Die Mitarbeiter sind professionell und effizient und geben präzise Antworten.

• Neon : Bietet eine kostenlose Kontoführungsgebühr, aber höhere Gebühren für Währungsumrechnungen.
• Zak Die meisten dieser Dienste werden von der Regierung angeboten.

Stärken und Schwächen: Swissquote zeichnet sich durch Multiwährungsoptionen und Cashback aus, während Neon und Zak mehr kostenlose Transaktionen anbieten.

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Fazit: Swissquote wählen oder nicht wählen

Swissquote wählen?

Swissquote bietet mit seinen Bright- und Light-Paketen Dienstleistungen an, die mit den Neo-Banken vergleichbar sind, aber man muss die Praxis sehen. Die Swissquote-App erhält eine Mehrheit negativer Bewertungen auf den beiden wichtigsten Download-Plattformen: App Store und Google Play. Die Nutzer äußern sich regelmäßig frustriert über technische Probleme und eine unbefriedigende Erfahrung auf verschiedenen Ebenen. Zusammengefasst:

App Store

Die Bewertungen im App Store zeigen eine allgemeine Unzufriedenheit :

• Negative Meinungen: 8/8 (100 %)
• Häufige Probleme: Sicherheitsfehler, die Anwendung kann nicht gestartet werden, unzureichender Kundenservice, unübersichtliche Benutzeroberfläche, blockierte Abhebungen von Kryptowährungen und Verbindungsprobleme.
• Link zu den Bewertungen im App Store: Bewertungen Swissquote App Store

Google Play

Die Bewertungen auf Google Play zeigen ebenfalls eine Mehrheit an negativen Kritiken:

• Negative Bewertungen: 12/15 (80%)
• Häufige Probleme: Bugs, mangelnde Intuitivität, Reaktionsprobleme und Kritik an der Kryptoplattform.
• Link zu den Erfahrungsberichten auf Google Play: Swissquote Erfahrungsberichte Google Play

Vergleich mit anderen Neo-Banken

Im Vergleich dazu erhalten andere Neo-Banken wie Neon, Zak, Revolut und N26 insgesamt positivere Bewertungen. Neon wird z.B. häufig für seine intuitive Benutzeroberfläche und seine transparenten Gebühren gelobt, während Revolut für seine Multiwährungsoptionen und seine wettbewerbsfähigen Wechselkursgebühren geschätzt wird. Obwohl auch diese Banken ihre Kritikpunkte haben, insbesondere in Bezug auf den Kundensupport, gelingt es ihnen im Allgemeinen, einen größeren Teil ihrer Nutzer zufrieden zu stellen.

Allgemeine Schlussfolgerung

Die Kundenmeinungen über die Swissquote-Anwendung zeigen wiederkehrende Probleme, die erhebliche Verbesserungen erfordern. Zu den wichtigsten Punkten, die angegangen werden müssen, gehören :

1. Sicherheitsprobleme: Behebung von Sicherheitsfehlern und Gewährleistung einer stabilen Verbindung.
2. Ergonomie der Schnittstelle: Verbesserung der Intuitivität und Benutzerfreundlichkeit der Anwendung.
3. Kundenservice: Verbesserung der Reaktionsfähigkeit und Effizienz des Kundensupports.
4. Technische Funktionen: Behebung hartnäckiger Fehler und Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Funktionen, einschließlich der Transaktionen mit Kryptowährungen und der Überweisungen.

Swissquote sollte sich auf diese Bereiche konzentrieren, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und die Zuverlässigkeit seiner mobilen Anwendung zu erhöhen.