Swissquote Light – Opinione, test e recensione completa (Settembre 2025)

Swissquote è una banca online svizzera rinomata per i suoi servizi di trading e gestione patrimoniale. Ora offre pacchetti di carte di debito Bright e Light per soddisfare le esigenze bancarie quotidiane dei suoi utenti in Svizzera.

Questa recensione analizza i nuovi pacchetti Bright e Light di Swissquote. L’obiettivo è quello di valutare la loro competitività sul mercato svizzero, concentrandosi su tariffe, caratteristiche e qualità del servizio clienti.

Luce

gratis

Questo pacchetto include una carta di debito virtuale Mastercard®, pensata per gli utenti che preferiscono le transazioni online:

• Gratis: nessuna spesa o commissione per i pagamenti online.
• Compatibilità multivaluta: i fondi possono essere gestiti in diverse valute.
• Banca digitale:
  • Trasferimenti SEPA gratuiti (solo in euro)
  • Pagamenti con QR-bill
• Interfaccia intuitiva: facile gestione di conti e carte

Luminoso

CHF 6,90/mese (gratis per i primi 6 mesi)

Questo pacchetto comprende una carta di debito Mastercard® fisica e digitale che offre una gamma completa di servizi bancari:

• Prelievi gratuiti: 5 prelievi gratuiti al mese in Svizzera.
• Pagamenti gratuiti: pagamenti in 13 valute senza costi aggiuntivi.
• Cashback: rimborsi su determinate transazioni.
• Multi-valuta: conti in CHF e in altre 12 valute (USD, EUR, GBP, ecc.).
• Servizi bancari attuali:
  • Trasferimenti SEPA gratuiti
  • Pagamenti con QR-bill
  • Gestione degli addebiti diretti
• Assistenza prioritaria

• I servizi bancari sono forniti da Swissquote Bank SA, autorizzata dalla FINMA.
• Assicurazione svizzera di protezione dei depositi fino a 100.000 CHF in caso di fallimento.
• I dati sono conservati in Svizzera.

Codice promozionale

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Ricevi CHF XX

Processo di registrazione:

• Come iscriversi:
  • Registrazione online tramite il sito web o l’applicazione mobile.
  • Verifica dell’identità tramite il download di documenti.
  • Attivazione rapida del conto e delle carte.
  • Modulo online: puoi iscriverti anche compilando il modulo online di Swissquote.
    
• Link alle applicazioni:
  • Applicazione Swissquote per iOS
  • Applicazione Swissquote per Android
  • Applicazione Swissquote per Huawei AppGallery

Requisiti: documento d’identità valido, prova di indirizzo e dati personali di base.

Carta virtuale Swissquote:

Carta fisica e digitale Swissquote:

In poche parole:

• Funziona con Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay.
• Notifica push disponibile per i pagamenti con carta.

Tipi di carte:

• Bright: Debit Mastercard (fisica e digitale)
• Luce: Virtual Debit Mastercard

Caratteristiche e vantaggi:

• Luminoso:
  • Prelievi gratuiti in Svizzera (5 al mese)
  • Pagamenti in 13 valute senza costi aggiuntivi
  • Cashback su alcune transazioni
• Luce:
  • Transazioni online gratuite
  • Compatibilità con più valute
  • Facile e veloce da usare

Gestione degli account

• Monitoraggio dei saldi e delle transazioni
• Categorizzazione delle spese
• Avvisi personalizzati sul conto: Puoi impostare avvisi per diverse attività sul tuo conto, come transazioni importanti o saldi bassi. Questo ti aiuta a rimanere informato e a gestire in modo proattivo le tue finanze.

Pagamenti e trasferimenti

• Pagamenti con QR-bill
• Bonifici SEPA (solo in euro)
• Trasferimenti e pagamenti nazionali
• Trasferimenti internazionali in varie valute
• Trasferimenti internazionali veloci: se hai bisogno di trasferire denaro all’estero, l’applicazione offre trasferimenti SEPA gratuiti e trasferimenti in diverse valute. Ad esempio, inviare euro a un amico in Francia è semplice e senza costi aggiuntivi con il pacchetto Bright.

Servizi bancari aggiuntivi

• Strumenti di risparmio
• Investimenti: strumenti di trading avanzati per azioni, obbligazioni, ETF, materie prime, valute e criptovalute
• Consulenza finanziaria personalizzata

Swissquote offre un tasso d’interesse nullo in CHF fino a 500.000.

Swissquote offre anche TWINT, un’applicazione di pagamento mobile molto popolare in Svizzera. Con TWINT, puoi :

• Pagamenti contactless: effettua pagamenti nei negozi utilizzando il tuo smartphone.
• Trasferimenti di denaro: invia e ricevi denaro istantaneamente tra gli utenti TWINT.
• Pagamento online: paga facilmente sui siti dei commercianti che aderiscono a TWINT.
• Ricarica del credito: ricarica il tuo conto TWINT direttamente dal tuo conto Swissquote.

Link alle applicazioni TWINT:

• Applicazione TWINT per iOS
• Applicazione TWINT per Android

Facile da usare all’estero: la carta Bright è particolarmente vantaggiosa per i viaggiatori grazie alle sue basse commissioni di prelievo e all’ampia accettazione internazionale.Commissioni e tassi di cambio: commissioni di conversione valutaria dello 0,95% per entrambe le carte, con commissioni di prelievo competitive all’estero.

Abbiamo contattato il servizio clienti di Swissquote con diversi mezzi per valutare la loro reattività ed efficienza:

• Telefono: l’assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00. Quando abbiamo chiamato, siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla velocità e dalla competenza dell’agente. Il nostro problema è stato risolto in pochi minuti.
• E-mail: abbiamo testato l’assistenza via e-mail inviando una domanda dettagliata. Abbiamo ricevuto una risposta completa e utile in meno di un’ora, a dimostrazione della nostra grande reattività.
• Chat online: la chat online è utile per le domande più veloci. Gli agenti sono professionali ed efficienti e forniscono risposte precise.

• Neon Neon: offre commissioni di gestione del conto gratuite, ma spese di conversione della valuta più elevate.
• Zak offre servizi simili con una struttura di prezzi competitivi, ma con una copertura di servizi leggermente inferiore.

Punti di forza e di debolezza: Swissquote si distingue per le sue opzioni multivaluta e per il cashback, mentre Neon e Zak offrono omaggi più ampi su alcune transazioni.

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Conclusione: scegliere o non scegliere Swissquote

Scegliere Swissquote?

Swissquote, con i suoi pacchetti Bright e Light, offre servizi paragonabili a quelli delle neo-banche, ma bisognerà vedere cosa succederà nella pratica. L’applicazione Swissquote riceve una maggioranza di recensioni negative sulle due principali piattaforme di download: App Store e Google Play. Gli utenti esprimono regolarmente frustrazione per i problemi tecnici e un’esperienza insoddisfacente a vari livelli. In poche parole:

App Store

Le recensioni sull’App Store mostrano un’insoddisfazione diffusa:

• Opinioni negative: 8/8 (100%)
• Problemi comuni: errori di sicurezza, impossibilità di avviare l’applicazione, servizio clienti scadente, interfaccia utente confusa, blocco dei prelievi di criptovalute e problemi di connessione.
• Link alle recensioni sull’App Store: Recensioni sull’App Store di Swissquote

Google Play

Anche le recensioni su Google Play rivelano una maggioranza di giudizi negativi:

• Opinioni negative: 12/15 (80%)
• Problemi frequenti: bug, mancanza di intuitività, problemi di reattività e critiche alla piattaforma di crittografia.
• Link alle recensioni su Google Play: recensioni di Swissquote su Google Play

Confronto con altre neo-banche

In confronto, altre neo-banche come Neon, Zak, Revolut e N26 ricevono recensioni complessivamente più positive. Ad esempio, Neon viene spesso elogiata per la sua interfaccia intuitiva e le sue commissioni trasparenti, mentre Revolut è apprezzata per le sue opzioni multivaluta e le commissioni di cambio competitive. Sebbene anche queste banche abbiano le loro critiche, in particolare per quanto riguarda l’assistenza clienti, in genere riescono a soddisfare una percentuale maggiore di utenti.

Conclusione generale

Le recensioni dei clienti sull’applicazione Swissquote rivelano problemi ricorrenti che richiedono importanti miglioramenti. I punti principali da affrontare sono:

1. Problemi di sicurezza: risolvi gli errori di sicurezza e garantisci una connessione stabile.
2. Ergonomia dell’interfaccia: migliorare l’intuitività e la facilità d’uso dell’applicazione.
3. Servizio clienti: migliorare la reattività e l’efficienza dell’assistenza ai clienti.
4. Caratteristiche tecniche: risolvere i bug persistenti e garantire il funzionamento regolare delle funzioni, tra cui le transazioni di criptovalute e i trasferimenti di denaro.

Swissquote dovrebbe concentrarsi su queste aree per ripristinare la soddisfazione dei clienti e rafforzare l’affidabilità della sua applicazione mobile.