Cette page réunit toutes les infos dont vous avez besoin pour savoir comment utiliser TWINT avec votre compte bancaire NEON.
Récap – A quel point TWINT est-elle nécessaire en Suisse ?
TWINT connait une adoption massive avec plus de 5 millions d’utilisateurs réalisant un total de 590 millions de transactions. Il y a :
👉 170 millions de transferts d’argent entre utilisateurs
👉 260 millions de paiements en magasin
👉 180 millions de paiements en ligne
Bref, TWINT est incontournable en Suisse.
Installer l’app TWINT de NEON
Neon ne dispose pas de sa propre application TWINT comme YUH par exemple. Deux options s’offrent à vous :
Utiliser l’app UBS TWINT avec votre carte NEON
Télécharger l’app UBS TWINT pour iOS ou Android.
Ajoutez votre numéro de carte et votre IBAN Neon :
(Si vous déjà l’app. passez par : Réglages > Gérer les méthodes de paiement)
Utiliser l’app TWINT Prepaid avec NEON
Téléchargez et installez l’application TWINT Prepaid pour iOS ou Android .
Avec ce système le compte bancaire n’est pas directement débité, mais seulement le crédit prépayé.
Cliquez sur “S’enregistrer” puis renseignez votre identité et vos coordonnées.
Marche à suivre pour ajouter du crédit à Neon TWINT Prepaid
- Accédez au menu «Ajouter crédit» :
- Ouvrez l’application TWINT Prepaid.
- Allez dans le menu «Ajouter crédit».
- Sélectionnez «Compte bancaire» :
- Choisissez l’option «Compte bancaire».
- Choisissez la banque Hypothekarbank Lenzburg
- Sélectionnez Hypothekarbank Lenzburg.
- Prendre une photo de votre carte neon :
- Prenez une photo de votre carte neon.
- Saisissez votre IBAN Neon
- Saisir le numéro IBAN dans l’application.
- Vérification de l’identité par la banque :
- La banque vérifie votre identité.
- Attendre la validation :
- Dans un délai de 2 à 3 jours, votre compte neon TWINT Prepaid sera paramétré.
- Charger de l’argent sur votre compte TWINT :
- Une fois votre compte paramétré, vous pourrez y charger de l’argent.
Les réponses à vos questions sur NEON TWINT
Est-ce que NEON TWINT est sécurisé ?
TWINT offre un niveau de sécurité équivalent à celui de l’e-banking. Que ce soit via l’app UBS TWINT ou TWINT Prepaid. L’argent n’est pas stocké directement sur le smartphone. Toutes les transactions sont effectuées dans un environnement sécurisé.
Est-ce que NEON TWINT marche avec un numéro français ?
Oui, vous pouvez vous inscrire dans l’application TWINT Prepaid avec les indicatifs de pays suivants, à condition que votre domicile se trouve dans l’un de ces pays :
- Suisse (+41)
- Allemagne (+49)
- France (+33)
- Liechtenstein (+423)
- Italie (+39)
- Autriche (+43)
Comment payer avec NEON TWINT dans les magasins en Suisse ?
Payer avec TWINT varie selon les magasins. Dans la plupart des commerces, utilisez les terminaux de paiement en scannant le code QR avec l’application TWINT. Dans certains cas, notamment dans les magasins de ferme, vous scannez un code QR imprimé, même sans personnel présent. Quelques magasins nécessitent l’activation du Bluetooth pour des paiements sans contact via l’application TWINT.
Comment retirer de l’argent avec l’application TWINT ?
Il est possible de retirer de l’argent dans certains magasins avec l’application TWINT. C’est par exemple le cas dans de nombreux kiosques. Pour retirer de l’argent, sélectionnez « Retrait argent liquide » dans l’application TWINT, puis montrez le code-barres affiché à la caisse. Vous pouvez retirer entre 20 et 200 francs. Les frais sont de 1 franc jusqu’à 100 francs et de 1,50 francs pour des montants supérieurs.
L’utilisation de TWINT est-elle payante (frais) ?
TWINT est généralement sans frais pour nos clients privés. L’application TWINT se télécharge gratuitement.
Les transactions effectuées avec TWINT sont elles toujours gratuites, que vous payiez chez un commerçant ou que vous envoyiez de l’argent à d’autres utilisateurs TWINT. Veuillez noter que dans des cas exceptionnels, des taxes de certains partenaires peuvent s’ajouter, par exemple lors du retrait d’espèces ou du stationnement sans ticket. Les taxes éventuelles des partenaires sont toujours clairement déclarées.
Quel est le montant maximum sur Neon TWINT Prepaid ?
La limite mensuelle est de CHF 500.- et annuelle de CHF 5’000.-.
Pour quoi peut-on utiliser TWINT en Suisse ?
- Envoyer et recevoir de l’argent.
- Faire des dons à des organisations caritatives.
- Payer en ligne.
- Payer en magasin en Suisse.
- Retirer de l’argent dans certains magasins.
- Payer aux automates et parcomètres.
- Payer dans les magasins de ferme.
TWINT offre aussi d’autres fonctions : stocker des cartes de fidélité, utiliser des bons de réduction, commander des produits comme des capsules de café, et effectuer des achats à crédit avec un débit différé de 30 jours, parfois avec des frais supplémentaires.
Comment utiliser TWINT avec NEON ?
Si vous n’avez jamais utilisé TWINT, une vidéo d’explication vaut mieux qu’un long discours :
