NEON banque – Avis, Test et Revue Complète (octobre 2025)

NEON banque est la première néo-banque suisse indépendante. Son app est axée sur la simplicité de fonctionnement avec un design épuré. Elle s’appuie sur la Banque hypothécaire de Lenzbourg pour fournir ses services financiers.

Neon propose 4 formules de comptes bancaires mobiles, adaptées à différents besoins :

Neon Free 💳 – Gratuit

Neon Free convient parfaitement à un usage local basique, mais ses limites se font rapidement sentir dès que l’on voyage ou que l’on retire de l’argent.

Neon Plus ➕ (2 CHF/mois)

Inclut les avantages de neon free, plus :

• 2 retraits gratuits en Suisse par mois
• Aucun frais de change à l’étranger
• Service client téléphonique

Neon Global 🌍 (8 CHF/mois)

Inclut les avantages neon plus, plus :

• Pack assurances inclus (shopping, voyages, cyber, etc.)
• Cashback sur les transferts Wise
• Réduction des frais lors des paiements ou retraits à l’étranger

Neon Metal 💎 (15 CHF/mois)

Inclut les avantages neon global, plus :

• Carte Mastercard en métal
• Assurance téléphone contre les dommages et le vol
• Retraits gratuits dans le monde entier

Neon Green et Neon Duo

Vous pouvez personnaliser votre compte avec 2 extensions supplémentaires compatibles avec tous les plans :

🌱 Neon green (3 CHF/mois)

• Carte en bois (Mastercard Debit)
• Garantie prolongée pour les appareils électroniques
• Compensation carbone intégrée
• Livraison gratuite de la carte
• 1 arbre planté tous les CHF 500 dépensés

👥 Neon duo (3 CHF/mois par personne)

• Compte partagé avec 2 co-titulaires
• 2 cartes, 1 IBAN commun
• Vue consolidée des transactions
• Outils de budget et suivi des dépenses partagées

Neon invest

Découvrez également toutes les solutions d’investissement de Neon (ETF, actions, etc.) dans notre revue dédiée.

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Neon banque est disponible en Français, Allemand, Anglais et Italien.

Guide pour ouvrir un compte NEON étape par étape

💳 la Mastercard Prepaid NEON Free en bref :

• Le paiement sans contact sans code jusqu’à 80 CHF/achat, max 250 CHF/jour. Non modifiable. Au-delà, le code est requis. 
• Fonctionne avec Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay / SwatchPAY! / Garmin Pay 
• Notifications push pour les paiements par carte
• Limite de paiement quotidienne : 5’000 CHF en ligne et en magasin
• Limite de paiement mensuelle : 10’000 CHF

On peut bloquer temporairement sa carte depuis l’app, mais il faut se rendre au bancomat (DAB) pour changer le code PIN.

La limite de retrait d’espèces est de CHF 2’000/jour ou 10’000/mois par défaut. La carte est seulement approvisionnée par le compte principal (l’argent des Spaces est exclu).

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L’application Neon banque est adaptée à toutes les situations en Suisse :

• Suivre les mouvements du compte
• Notification push des mouvements
• Visualiser les dépenses par catégories
• eBill 🇨🇭
• Ordres permanents
• Scanner des bulletins de versement (factures QR) 🇨🇭
• Créer des sous-comptes “Spaces”
• Paiement instantané avec “Payer un ami” (d’utilisateur Neon à utilisateur Neon)
• Modifier ses coordonnées (2FA requise)
• Bloquer temporairement la carte
• neon invest permet d’investir dans les actions (suisses et internationales) et les ETFs directement dans l’app
• Ouvrir un compte joint directement depuis l’application
• Ouvrir un plan d’épargne
• Outils de budget et suivi détaillé des dépenses

Les fonctionnalités qui lui manquent :

✘ Un mode sombre, pourtant si populaire de nos jours.
✘ Créer de sous-comptes d’autres devises (comme proposé chez YUH).
✘ Changement des limites de carte dans l’app.
✘ Achat et vente de crypto-monnaies. Dommage car on compte sur l’ADN fintech pour faire le lien entre le monde cryptique de la crypto et le peuple 😉 Neon devrait trouver un moyen de proposer au minimum Bitcoin (BTC) / Ethereum (ETH).

Neon n’offre aucun un taux d’intérêt.

• Virements instantanés avec “payer un ami” (d’utilisateur Neon à utilisateur Neon).
• Un virement IBAN de Suisse à Suisse fait avant midi arrive le jour même. Si il est fait l’après-midi, il arrive le lendemain.
• Un virement vers l’étranger prend de quelques minutes à 24 heures maximum. 

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• Compte bancaire gratuit
• IBAN CH gratuit
• Carte Mastercard Prepaid 20 CHF pour Neon free et Plus, gratuite pour Neon Global et Metal
• Carte de remplacement 20 CHF (120 CHF pour la carte métal)
• 👛 Sous-comptes virtuels “Spaces” gratuits
• 💳 Paiements par carte sans frais de transaction
• Frais de change sans majoration du taux de change Mastercard, sauf pour Neon free (0.35 %)

neon invest

• Actions suisses et ETFs : 0.5 % du prix d’achat ou de vente par transaction
• Actions internationales : 1.0 %
• Depuis le 1 Juillet 2024 : Frais minimum de 1 CHF par transactions, sauf:
  • Au dessus de 200 CHF pour les actions suisses ou ETF
  • Au dessus de 100 CHF pour les actions internationales et les plans d’investissement

Découvrez toutes les solutions d’investissement de Neon Invest (ETF, actions, etc.) dans notre revue dédiée.

Virements en Suisse 🇨🇭 ➔ 🇨🇭

Les virements IBAN en CHF sont gratuits. En EUR il n’y a pas de frais de transaction, mais une majoration de 1.5% du taux de change Mastercard.

Virements internationaux 🇨🇭 ➔ 🌍

Les SEPA ne sont pas disponible, mais Neon permet d’économiser des frais et du temps avec les transferts internationaux :

➔ Un change très avantageux au taux moyen du marché.

➔ Des virements qui peuvent aboutir en quelques minutes à l’autre bout du monde.

Comment ça fonctionne ?

• C’est le service WISE qui opère ces virements. C’est globalement plus rapide, moins coûteux et plus transparent que les transferts IBAN et SEPA.
• Les frais sont clairement indiqués. Ils oscillent entre 0.8 et 1.7%. Cela comporte 0.40% de frais de commodités appliqués par Neon pour l’intégration du service dans l’app. Il n’est donc pas nécessaire de posséder un compte WISE.

Retraits d’espèce en Suisse 🇨🇭

Aux bancomats (distributeurs de billets) :

• Neon Free : 2 CHF par retrait
• Neon Plus : gratuits 2x/mois puis 2 CHF par retrait
• Neon Global : gratuits 3x/mois puis 2 CHF par retrait
• Neon Metal : gratuits 5x/mois puis 2 CHF par retrait

☝️ Limite de retrait: 1’000 CHF

➔ En parallèle, Neon permet de retirer des espèces gratuitement dans les magasins, les k kiosks et les restaurants avec Sonect dont voici la localisation actualisée des partenaires.

➔ On peut aussi retirer de l’argent auprès des caissiers de chez Lidl (CHF max 300.- /retrait) conditionné à min. 10 CHF d’achat.

Retraits d’espèces à l’étranger 🌍

Aux bancomats (distributeurs classiques)

• Neon Free : 1.5 % du montant retiré, aucune majoration du taux de change)
• Neon Plus : 1 % du montant retiré, aucune majoration du taux de change
• Neon Global : 0.5 % du montant retiré, aucune majoration du taux de change
• Neon Metal : retraits gratuits

Il y a une limite de retrait d’espèces journalière de 1K CHF ou 1K EUR.

Neon Metal, c’est essentiellement les retraits gratuits partout pour 15 CHF/mois. Une fois les calculs faits : à partir de quelle utilisation cela vaut-il la peine de prendre Neon Metal ?

3 exemples :

• En Suisse, il faut utiliser les 2 retraits gratuits de Neon Free + faire 8 retraits supplémentaires.
• À l’étranger, il faut retirer plus de 1000 CHF.
• Une combinaison de 500 CHF de retrait à l’étranger + 6 retraits en Suisse.

Vous pouvez facilement vous situer en face de ces 3 exemples pour savoir si Neon Metal est faite pour vous. ✔︎

Ne pas oublier :

• Carte Neon métal de remplacement facturée 120 CHF (contre 20 CHF pour les autres offres)
• Livraison gratuite de la carte métal incluse

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Chez NEON banque il n’ y a pas de frais de transactions ni de frais de change.

Le taux de change est celui de Mastercard soit environ 0.5% au dessus du taux réel interbancaire. En comparaison, c’est plus avantageux que Zak par exemple qui utilise également un taux de référence VISA, mais avec une majoration de 2%.

📍 Il est est toujours recommandé de payer en monnaie locale.

• Virements internationaux via WISE disponibles dans plus de 40 devises
• Application adaptée aux paiements mobiles à l’étranger (Apple Pay / Google Pay, etc.)

Voici comment verser de l’argent liquide sur son compte Neon banque. On achète une recharge TWINT dans une Poste, à la Coop ou chez Interdiscount avec le montant que l’on désire verser sur son compte :

Avec TWINT Prepaid, il faut sélectionner la fonction “Décharger le crédit” puis indiquer un montant et l’IBAN du compte.

L’argent est déposé sur le compte 2 à 3 jours ouvrables après.

Accessibilité : par téléphone 🤳 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Le temps de réponse est rapide. Par email et par formulaire dans l’app, la fenêtre de réponse est de deux jours ⏳, mais les urgences sont traitées rapidement.

Contrairement à N26 et Revolut, il n’est pas possible de parler à une personne du support directement par tchat depuis l’application ou le site.

Expérience rapportée globalement excellente. Sur la base de toutes nos interactions en français, les agents sont tout à fait au niveau des promesses. Il y a une vraie culture du retour utilisateurs au sein du service de support pour remonter les informations à l’équipe de développement. Y compris le vendredi en fin de journée, même si l’appel dépasse l’horaire, la recherche de solutions et l’efficacité sont là.

Relativement inconséquent. L’offre limitée de NEON banque permet de bénéficier de réductions auprès de commerces partenaires tels que: NordVPN, MoneyPark, EF, etc.

Aucun système de cashback standardisé et développé comme chez certaines néo-banques comme Zak, Radicant et Revolut.

Neon est actuellement l’une des meilleures néo-banques en Suisse. L’app fournit un IBAN CH et le paiement des factures QR suisses et eBill. Elle est particulièrement intéressante pour les clients résidents en Suisse qui voyagent souvent ou font des dépenses régulières de l’autre côté de la frontière. C’est la meilleure carte suisse pour payer à l’étranger car il n’y a pas de majoration de taux de change ni de frais à l’étranger.

✔︎ Comme la carte revient à 0 CHF avec notre code VSWH3C, vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire gratuitement avec une autre app. pour profiter des avantages de chacune et comparer les services dans la pratique 👍.

Neon vs Zak

Zak intègre TWINT nativement, prend en charge eBill, LSV, et couvre les paiements courants en Suisse sans friction. Mais elle ne permet pas de gérer plusieurs devises, limite fortement les retraits hors CH, et ne propose aucun accès à l’investissement.

Neon banque est plus minimaliste sur les services bancaires classiques, mais mieux adaptée pour les paiements à l’étranger et les petits placements depuis l’app.

À privilégier si…

• on veut une app simple, avec TWINT intégré, pour un usage 100 % local en CHF : Zak (lire avis et test de Zak)
• on paie parfois en devises, on voyage, ou on veut investir facilement : Neon

À éviter si…

• on cherche un outil multidevises (Zak est limité au CHF)
• on utilise souvent TWINT (non compatible avec Neon)
• on a besoin d’un outil tout-en-un pour les factures, paiements, virements et gestion locale (Zak est plus complet sur cet aspect)

Yuh vs Neon

Neon banque offre une meilleure expérience pour les paiements suisses du quotidien : IBAN CH, QR-factures, eBill, LSV, et retraits en CHF gratuits. Mais l’absence de TWINT natif et l’impossibilité de détenir plusieurs devises limitent son usage dès qu’on voyage ou reçoit des fonds en EUR.

Yuh couvre moins bien les services bancaires suisses classiques, mais elle prend l’avantage sur les paiements multidevises, les retraits en EUR et l’accès à l’investissement.

À lire aussi

Pour une comparaison détaillée, critère par critère : consultez notre analyse complète Neon vs Yuh.

À privilégier si…

• on vit en Suisse, avec des paiements réguliers en CHF et des factures à gérer facilement : Neon
• on paie en EUR, on voyage ou on souhaite investir ponctuellement : Yuh (lire avis et test de Yuh)

À éviter si…

• on utilise TWINT au quotidien
• on cherche un compte multidevises ou un IBAN EUR
• on veut gérer à la fois ses paiements, ses dépenses et ses placements dans plusieurs monnaies

Neon vs Alpian

Alpian permet de détenir plusieurs devises dans un seul compte (CHF, EUR, USD, GBP), d’effectuer des virements internationaux sans frais et d’accéder à une plateforme d’investissement accompagnée par un conseiller humain. Mais la carte coûte 60 CHF, les retraits en Suisse sont facturés 2 CHF, TWINT est seulement disponible en prepaid et l’app reste centrée sur une logique patrimoniale.

Neon banque est plus direct, sans frais fixes, plus fluide pour les paiements du quotidien en Suisse, mais sans volet multidevises ni gestion financière personnalisée.

À privilégier si…

• on veut un compte sans frais fixes, compatible avec les paiements suisses et adapté à un usage quotidien en CHF : Neon
• on cherche un accompagnement personnalisé pour investir un capital, avec une gestion patrimoniale intégrée : Alpian (lire avis et test d’Alpian)

À éviter si…

• on utilise TWINT ou on paie régulièrement par LSV
• on veut une carte gratuite ou des retraits en CHF sans surcoût
• on n’a pas de projet d’investissement actif (Alpian perd alors son intérêt principal)

Neon vs Radicant

Radicant mise sur un positionnement écologique, avec une interface moderne et un accès à des placements alignés avec des objectifs durables. Mais il manque encore des fonctions bancaires courantes : pas de TWINT, pas d’eBill, pas de LSV, et un seul compte en CHF. Les retraits en Suisse sont limités, et la carte est encore en phase transitoire.

Neon banque reste plus complet pour gérer ses paiements, ses factures et ses retraits au quotidien, même si l’offre d’investissement est plus basique et sans filtre ESG.

À privilégier si…

• on cherche une solution stable pour les paiements en CHF, les factures suisses et les retraits sans frais : Neon
• on veut investir selon des critères de durabilité et donner du sens à son portefeuille : Radicant (lire avis et test de Radicant)

À éviter si…

• on a besoin de TWINT ou d’un système de facturation complet (QR, eBill, LSV)
• on souhaite une carte prête à l’emploi, bien intégrée pour les retraits et paiements physiques
• on ne prévoit pas d’investir à court terme (Radicant perd alors son intérêt principal)

Yuh vs. Neon vs. Revolut

(Voir les avis sur la revue complète de Yuh et la revue complète de Revolut Suisse.)

Compte bancaire gratuit	✔︎		✔︎		✔︎
IBAN CH individuel	✔︎		✔︎		✘
Carte bancaire gratuite	✔︎		✘		✘
Retrait en Suisse	✔︎		✔︎		✔︎
Virements internationaux	✔︎		✔︎		✔︎
En voyage à l’étranger	✘		✔︎		✔︎
TWINT	✔︎		✔︎		✘

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Que pensez-vous de Neon ?

• L’app. Neon facilite-t-elle votre quotidien ?
• Quelle est la fonctionnalité que vous voudriez personnaliser ou améliorer ?
• Est-ce que Neon est adaptée à vos besoins à l’étranger ?

Partagez votre retour d’expérience avec tous les amis de Neo 😈

8.1Score Expert

Avis et Test de Neon banque : les principaux critères

Avis sur Neon : nous avons testé la neo-banque pionnière en Suisses en conditions réelles. Points forts… points faibles… services proposés… coûts… fonctionnalités… choses à savoir et inconvénients... Notre analyse détaillée vous aide à comparer efficacement. Utilisez le code promo VSWH3C à l'ouverture de votre compte.

Offre

7.8

Sécurité

10

Ouverture de compte

8.9

Carte bancaire

8.6

Fonctionnalités

8.5

Taux d'intérêts

8.5

Rapidité des virements

9

TWINT

6

Frais

8.5

Pour voyager

9

Dépôt d'argent liquide

3

Service client

8.8

POUR

• Compte bancaire gratuit
• IBAN CH personnel
• Carte paiement mobile
• Paiements sans frais à l’étranger
• Virements internationaux via Wise
• Sous-comptes gratuits
• Investissements actions & ETF
• Compte joint
• 2FA
• Données hébergées en Suisse
• Dépôts garantis 100’000 CHF

CONTRE

• Réservé aux résidents suisses
• Pas de multi-devises
• Pas de carte virtuelle
• Pas de TWINT natif
• Pas de trading crypto
• Pas de prélèvements automatiques
• Pas de livechat
• Support fermé le week-end
• Carte de remplacement payante
• Frais sur retraits à l’étranger