Zak banque – Avis, Test et Revue Complète (septembre 2025) + Recevez 25 CHF

ZAK est la première banque purement mobile à être apparue en Suisse (2018). Elle propose des fonctionnalités pour planifier son budget (seul ou à plusieurs) en temps réel. Zak repose sur la Banque Cler pour les services financiers.

Zak Free – le compte et la carte 💳

0 CHF/mois

Zak Plus – l’offre premium

8 CHF/mois

• Retraits d’espèces gratuits partout dans le monde
• Support prioritaire
• Compensation carbone
• Suppression des frais de paiement à l’étranger
• Un café offert dans les succursales de la banque Cler (oui oui ☕️)

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Zak est disponible en français, allemand et italien.

Guide pour ouvrir un compte YUH étape par étape

On reçoit d’abord sa carte. Le code PIN n’est pas immédiatement disponible dans l’app.

Le PIN est envoyé à part.

💳 la carte Visa Debit Zak en bref :

• Le paiement sans contact sans code jusqu’à 80 CHF/achat. Au-delà, le code est requis. 
• Elle fonctionne avec Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay.
• Notifications push pour les paiements par carte.

On peut bloquer temporairement sa carte depuis l’app, mais il faut se rendre au bancomat (DAB) pour changer le code PIN.

La limite de retrait d’espèces est de CHF 2’000/jour ou 3’000/mois par défaut, mais on peut la modifier en appelant le support. Les paiements sont débités sur le compte principal le compte principal (l’argent des Spaces est exclu).

Le blocage de la carte est facturé 50 CHF, même en cas de perte.

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L’application Zak est riche est adaptée à toutes les situations en Suisse

• Suivi des les mouvements du compte
• Notification push des mouvements
• eBill 🇨🇭
• Ordres permanents
• Scanner des bulletins de versement (factures QR) 🇨🇭
• Transformer une QR facture en ordre permanent
• Partager ses coordonnées bancaires via QR
• Fonction PushTAN remplace le mTAN (sms)

L’app. permet de gérer les budgets en groupe :

• Pots : répartir son budget dans différents pots
• Pots communs : gérer les dépenses en groupe, savoir qui doit de l’argent et rembourser sa dette en un clic
• Paiement instantané “Zak Illico” pour envoyer instantanément ou demander de l’argent à d’autres utilisateurs parmi ses contacts.

Et pour gérer la carte ?

Il faut passer par une autre application, Viseca One sur iOS et Android pour :

• Demander de nouveau code PIN
• Bloquer la carte temporairement
• Activer / désactiver le sans contact, etc.
• Voir les dépenses faites avec la carte

Les fonctionnalités qui lui manquent :

✘ Une bonne intégration de la carte dans l’application car en séparant les deux gestions cela demande plus de travail à l’utilisateur.
✘ Une application TWINT dédiée.
✘ Un mode sombre, pourtant si populaire de nos jours.
✘ Génération de cartes virtuelles comme chez Revolut ou N26.
✘ Changement des limites de carte
✘ Achat de crypto-monnaies.
✘ La possibilité de faire des investissements (actions, ETF, etc.).
✘ Verrouillage temporaire de la carte impossible (le blocage est définitif et coûteux).
✘ Impossibilité de modifier les plafonds de dépenses ou les coordonnées personnelles depuis l’app.

Zak offre un taux de 0.3% jusqu’à 100’000 CHF et 0.8% sur “Prévoyance dans Zak” (pilier 3a) quel que soit le montant.

● Virements instantanés avec “Zak Illico” (d’utilisateur Zak à utilisateur Zak).

● Un virement IBAN de Suisse à Suisse ou dans la zone SEPA fait avant 13h arrive le jour même. S’il est fait après 13h, il arrive le lendemain.

● Un virement vers l’étranger (hors SEPA) prend un délai de 2 jours.

Pour les paiements rapides entre ses utilisateurs ZAK propose la fonctionnalité Illico, mais si TWINT est l’app de paiement n°1 en Suisse ce n’est pas sans raisons. TWINT permet de :

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● Compte bancaire gratuit
● IBAN CH gratuit
● Carte Visa Debit gratuite émise par Viseca
● Blocage de carte : 50 CHF
● Carte de remplacement : 20 CHF.

● 💳 Paiements par carte sans frais de transaction.

● Frais de change de 2% en majoration du taux de référence Visa.

● Sous-comptes virtuels “Pots” gratuits

Virements en Suisse 🇨🇭 ➔ 🇨🇭

● Les virements IBAN en CHF et en EUR sont gratuits.
● Les virements hors zone SEPA ne sont pas disponibles actuellement

Virements internationaux 🇨🇭 ➔ 🌍

Les virements en Euros et en CHF dans la zone SEPA sont gratuits (sans majoration du taux de change).

Retraits d’espèce en Suisse 🇨🇭

● Les retraits d’espèces illimités aux guichets automatiques de la Banque Cler.

● En parallèle, Zak permet de retirer des espèces gratuitement (CHF min 20.-/max 300.-) auprès des caissiers des supermarchés Coop et Coop City Food en Suisse (conditionné à min. 10 CHF d’achat)

La limite mensuelle des retraits est à 10’000 CHF/mois. par retrait, cela fait un seuil de gratuité des retraits de 2K/mois.

Aux autres bancomats en Suisse :

• Retraits en CHF : 2 CHF
• Retraits d’EUR : 5 CHF au taux de référence Visa + 2% de majoration
• Zak Plus : en CHF les retraits sont gratuits, mais en EUR il y a 2% de majoration du taux de référence Visa

Retraits d’espèces à l’étranger 🌍

• 5 CHF + 2% de majoration
• Zak Plus : gartuits

Nous avons fait les calculs. Pour rentabiliser ZAK Plus il faut :

➔ Faire 4 retraits en CHF/mois en dehors des bancomats de la Banque Cler en Suisse.

ou

➔ Faire un seul retrait de 150 EUR/mois en dehors des bancomats de la Banque Cler (en Suisse ou à l’étranger).

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Chez ZAK il n’y a pas de frais pour les paiements à l’étranger (comme chez Neon ou YUH Banque), mais il y a une majoration de 2% du taux de référence Visa soit facilement 2,5 %.

Il n’est malheureusement pas d’associer sa carte à un pot. Par exemple, un pot que l’on aurait appelé “voyage” en préparation des vacances. C’est une option bien pensée qu’on retrouve chez N26.

En résumé ZAK est hors course vis-à-vis de ses concurrentes YUH Banque et surtout NEON Banque dont les frais de change sont minimes voire inexistants.

Zak permet de verser gratuitement de l’argent liquide directement sur son compte via les guichets automatiques de la Banque Cler.

● Accessibilité : par téléphone 🤳 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le temps de réponse est rapide.

Pas de chat. Un simple formulaire (le même que sur le site Web) permet de contacter l’équipe de support également joignable par mail [email protected]. En clair, si vous avez besoin de réponses rapides le week-end, il faudra vous contenter de l’aide en ligne. Même si le service est de qualité, ce n’est pas véritablement ce qu’attendent les clients des néo-banques

● Expérience rapportée : Zak a le sens du détail et le temps d’attente est quasi nul. Sur la base de toutes nos interactions en français, les agents sont à l’écoute et n’hésitent pas à aller chercher des réponses précises.

L’offre cashback est intéressante. Il suffit d’ouvrir le “Zak Store” (signe + en bas à droite de l’écran) puis de cliquer sur «Cashback» pour être redirigé sur la page de shopmate (shopemate.cash) pour profiter des offres auprès de 250 commerces partenaires (MediaMarkt, Booking, Ochsner Sport, etc.).

Les Remboursements sont crédités directement sur le compte Zak.

Zak est une banque orientée vers les utilisateurs locaux et c’est très bien. Elle couvre tous les besoins du quotidien et permet d’organiser son argent dans des pots. Cela ne paraît rien ? Essayez de rechercher des vidéos de challenges de cash stuffing et vous changerez peut-être d’avis.

Gratuité + agences physiques (banque Cler) à disposition des utilisateurs = un énorme avantage pour la confiance. Fidèle à son positionnement, Zak est “seulement” disponible dans les langues nationales (allemand, français et italien). Pas en anglais.

La force de Zak est également la gestion de l’argent liquide. Pour retirer ou déposer, Zak rend tout cela très facile.

✔︎ Vous pouvez ouvrir un compte gratuitement et recevoir CHF 25 avec le code KNSGS6 avec une autre app. pour profiter des avantages de chacune et comparer les banques dans la pratique 👍.

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Yuh vs Zak

Zak s’adapte parfaitement à un usage local en Suisse : IBAN CH, TWINT intégré, gestion des QR-factures, eBill et LSV sont directement accessibles depuis l’app. Mais elle reste limitée au CHF, applique des frais sur les retraits en devises étrangères, et ne propose aucun outil d’investissement intégré.

Yuh est plus souple pour jongler entre plusieurs monnaies : CHF, EUR, USD gérés dans le même compte avec les paiements automatiques sans conversion, mais elle reste plus limitée sur les automatisations de paiements locaux (pas de LSV, TWINT séparé).

À privilégier si…

• on utilise principalement le CHF, avec besoin d’un accès direct à TWINT, eBill et aux standards bancaires suisses : Zak
• on voyage régulièrement, on reçoit ou dépense en EUR/USD, ou on veut investir facilement sans sortir de l’app : Yuh (lire avis et test de Yuh)

À éviter si…

• on a besoin d’un compte multidevises actif (Zak ne gère que le CHF)
• on veut regrouper paiements locaux et investissements dans une même interface (inaccessible chez Zak)
• on utilise souvent des devises étrangères au quotidien

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Compte gratuit ✔︎

Recevoir 500 SWQ

Neon vs Zak

Zak couvre très bien les opérations bancaires courantes en Suisse : TWINT natif, paiement des QR-factures, gestion eBill et possibilité de mettre en place des LSV. Mais tout reste limité au CHF : il n’y a pas de compte en devises étrangères, les retraits hors de Suisse sont soumis à des frais, et il n’existe aucune option pour investir directement depuis l’app.

Neon propose un compte sans frais fixes, des paiements par carte compétitifs en devises et un accès simple à l’investissement, mais reste moins intégré sur les paiements automatiques suisses.

À privilégier si…

• on veut une app fluide, totalement alignée avec les standards suisses (TWINT, eBill, LSV) : Zak
• on paie régulièrement en EUR, voyage ou souhaite investir de manière ponctuelle depuis son compte : Neon (lire avis et test de Neon)

À éviter si…

• on a besoin d’un compte multidevises pour gérer à la fois le CHF et d’autres devises
• on utilise TWINT au quotidien (Neon n’a pas d’intégration native)
• on cherche une solution qui combine paiements, épargne et investissement sans multiplier les services

Radicant vs Zak

Zak est conçue pour un usage local en CHF, avec toutes les fonctions classiques bien en place : TWINT directement intégré, factures QR, eBill et LSV. Mais tout s’arrête à la frontière suisse. Elle ne gère aucune autre devise, sa carte n’est pas pensée pour l’étranger, et il n’y a pas de passerelle vers l’investissement.

Radicant prend en charge CHF et EUR, propose une carte virtuelle gratuite, une application TWINT dédiée et un premier accès à l’investissement durable. En contrepartie, le LSV n’est pas disponible, les retraits sont limités, et les virements hors zone SEPA ne sont pas possibles.

À privilégier si…

• on veut une app simple, sans surprise, qui gère parfaitement les paiements suisses en CHF : Zak
• on cherche une alternative un peu plus ouverte à l’Europe, avec TWINT, un compte CHF/EUR et une porte d’entrée vers l’investissement : Radicant (lire avis et test de Radicant)

À éviter si…

• on retire régulièrement du cash hors de Suisse
• on a besoin de virements internationaux
• on utilise plusieurs devises au quotidien

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Que pensez-vous de Zak ?

• L’app. Zak a-t-elle facilité votre quotidien ?
• Quelle est la fonctionnalité que vous voudriez personnaliser ou améliorer ?
• Est-ce que Zak Plus est un meilleur choix pour vous ?

Partagez votre retour d’expérience avec tous les amis de Neo 😈

8.2Score Expert

Note de Zak banque : critères d'évaluation

Avis sur Zak : la néo-banque de proximité. Nous avons évalué ZAK dans des situations réelles en Suisse. Atouts… défauts… services bancaires… tarifs… fonctionnalités… points positifs et lacunes... Cette revue détaillée vous fait gagner un temps précieux pour comparer. Utilisez le code promo KNSGS6 à l'ouverture de votre compte pour recevoir 25 CHF.

Offre

8

Sécurité

10

Ouverture de compte

7

Carte bancaire

7.8

Fonctionnalités

8.5

Taux d'intérêts

9

Rapidité des virements

8.5

TWINT

10

Frais

7.8

Pour voyager

5

Dépôt d'argent liquide

8

Service client

8.9