Zak banque – Avis, Test et Revue Complète (septembre 2025) + Recevez 25 CHF
Avis sur Zak : la néo-banque de proximité. Nous avons évalué ZAK dans des situations réelles en Suisse. Atouts… défauts… services bancaires… tarifs… fonctionnalités… points positifs et lacunes... Cette revue détaillée vous fait gagner un temps précieux pour comparer. Utilisez le code promo KNSGS6 à l'ouverture de votre compte pour recevoir 25 CHF.
| Offre | 8 |
|---|---|
| Sécurité | 10 |
| Ouverture de compte | 7 |
| Carte bancaire | 7.8 |
| Fonctionnalités | 8.5 |
| Taux d'intérêts | 9 |
| Rapidité des virements | 8.5 |
| TWINT | 10 |
| Frais | 7.8 |
| Pour voyager | 5 |
| Dépôt d'argent liquide | 8 |
| Service client | 8.9 |
Avis sur Zak : la néo-banque de proximité. Nous avons évalué ZAK dans des situations réelles en Suisse. Atouts… défauts… services bancaires… tarifs… fonctionnalités… points positifs et lacunes… Cette revue détaillée vous fait gagner un temps précieux pour comparer. Utilisez le code promo KNSGS6 à l’ouverture de votre compte pour recevoir 25 CHF.
Description
Résumé de l’offre Zak banque
ZAK est la première banque purement mobile à être apparue en Suisse (2018). Elle propose des fonctionnalités pour planifier son budget (seul ou à plusieurs) en temps réel. Zak repose sur la Banque Cler pour les services financiers.
Zak Free – le compte et la carte 💳
0 CHF/mois
Zak Plus – l’offre premium
8 CHF/mois
- Retraits d’espèces gratuits partout dans le monde
- Support prioritaire
- Compensation carbone
- Suppression des frais de paiement à l’étranger
- Un café offert dans les succursales de la banque Cler (oui oui ☕️)
Sécurité : Zak est-elle sûre ?
Les services bancaires sont fournis par la Banque Clerc SA à Bâle, agréé par la FINMA.
L’assurance protection dépôt suisse couvre jusqu’à CHF 100’000.- en cas de faillite.
Les données des utilisateurs de Zak banque sont stockées en Suisse.
Il y a l’authentification à deux facteurs (2FA) pour l’accès au compte.
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Compte gratuit ✔︎
Ouvrir un compte Zak – Recevez 25 CHF
Zak est disponible en français, allemand et italien.
– Avoir 15 ans révolus (YUH 14 ans, Neon 16 ans)
– Résider en Suisse (permis de séjour pour les étrangers, mais non accessible aux frontaliers et non résidents)
– Avoir un smartphone iOS, Android
– Aucun justificatif de revenu ni solde minimum requis.
Guide pour ouvrir un compte YUH étape par étape
Téléchargez l’application ZAK
sur l’App Store / Google Play Store
Créez un nouveau compte
Créez un mot de passe
Confirmez votre pays de résidence
et donnez quelques renseignements supplémentaires :
Vérifiez votre identité
Le processus est entièrement géré par Swisscom. D’abord le scan de la pièce d’identité :
Puis l’identification vidéo :
Vérifiez votre adresse de résidence
Zak demande une preuve de domicile. Heureusement le choix est assez large :
Choisissez l’offre Zak ou Zak Plus
Signez votre contrat numériquement
Faites un premier versement pour activer votre compte
Pour activer votre compte, vous devez faire un premier versement. Le compte est activé sous 2-3 jours :
Entrez votre code 👇
Recevoir 25 CHF : accédez à “réglages” puis “Saisir le code” et entrez le code KNSGS6.
Vous pouvez le faire 24 heures après le SMS de confirmation d’activation de compte et vous avez jusqu’à 30 jours maximum.
Vous recevrez votre argent pratiquement du jour au lendemain.
Voir plus +La carte bancaire Zak
On reçoit d’abord sa carte. Le code PIN n’est pas immédiatement disponible dans l’app.
Le PIN est envoyé à part.
💳 la carte Visa Debit Zak en bref :
- Le paiement sans contact sans code jusqu’à 80 CHF/achat. Au-delà, le code est requis.
- Elle fonctionne avec Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay.
- Notifications push pour les paiements par carte.
● Pour activer le sans contact il faut finaliser un premier paiement avec le code de la carte.
● Même si la livraison de la carte nécessite quelques jours, il est possible de l’utiliser via son smartphone ou d’utiliser les informations de paiement disponibles dans l’app pour effectuer des achats en ligne.
On peut bloquer temporairement sa carte depuis l’app, mais il faut se rendre au bancomat (DAB) pour changer le code PIN.
La limite de retrait d’espèces est de CHF 2’000/jour ou 3’000/mois par défaut, mais on peut la modifier en appelant le support. Les paiements sont débités sur le compte principal le compte principal (l’argent des Spaces est exclu).
Le blocage de la carte est facturé 50 CHF, même en cas de perte.
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Application Zak : les fonctionnalités
L’application Zak est riche est adaptée à toutes les situations en Suisse
- Suivi des les mouvements du compte
- Notification push des mouvements
- eBill 🇨🇭
- Ordres permanents
- Scanner des bulletins de versement (factures QR) 🇨🇭
- Transformer une QR facture en ordre permanent
- Partager ses coordonnées bancaires via QR
- Fonction PushTAN remplace le mTAN (sms)
L’app. permet de gérer les budgets en groupe :
- Pots : répartir son budget dans différents pots
- Pots communs : gérer les dépenses en groupe, savoir qui doit de l’argent et rembourser sa dette en un clic
- Paiement instantané “Zak Illico” pour envoyer instantanément ou demander de l’argent à d’autres utilisateurs parmi ses contacts.
Et pour gérer la carte ?
Il faut passer par une autre application, Viseca One sur iOS et Android pour :
- Demander de nouveau code PIN
- Bloquer la carte temporairement
- Activer / désactiver le sans contact, etc.
- Voir les dépenses faites avec la carte
Les fonctionnalités qui lui manquent :
✘ Une bonne intégration de la carte dans l’application car en séparant les deux gestions cela demande plus de travail à l’utilisateur.
✘ Une application TWINT dédiée.
✘ Un mode sombre, pourtant si populaire de nos jours.
✘ Génération de cartes virtuelles comme chez Revolut ou N26.
✘ Changement des limites de carte
✘ Achat de crypto-monnaies.
✘ La possibilité de faire des investissements (actions, ETF, etc.).
✘ Verrouillage temporaire de la carte impossible (le blocage est définitif et coûteux).
✘ Impossibilité de modifier les plafonds de dépenses ou les coordonnées personnelles depuis l’app.
Taux d’intérêts offerts par le compte Zak
Zak offre un taux de 0.3% jusqu’à 100’000 CHF et 0.8% sur “Prévoyance dans Zak” (pilier 3a) quel que soit le montant.
Rapidité des virements avec Zak – envoyer de l’argent
● Virements instantanés avec “Zak Illico” (d’utilisateur Zak à utilisateur Zak).
● Un virement IBAN de Suisse à Suisse ou dans la zone SEPA fait avant 13h arrive le jour même. S’il est fait après 13h, il arrive le lendemain.
● Un virement vers l’étranger (hors SEPA) prend un délai de 2 jours.
Zak Twint – payer avec TWINT partout en Suisse
Pour les paiements rapides entre ses utilisateurs ZAK propose la fonctionnalité Illico, mais si TWINT est l’app de paiement n°1 en Suisse ce n’est pas sans raisons. TWINT permet de :
Oui. Zak a développé sa propre application TWINT, l’app de paiement n°1 en Suisse.
Elle permet de :
– Payer dans les magasins
– Transférer de l’argent entre amis
– Partager une facture au sein d’un groupe (restaurant, sorties, etc.)
– Payer les parcmètres
– Payer en ligne et dans les gares
Pour utiliser TWINT chez Zak, il faut utiliser l’application TWINT de la banque Clerc directement connectée à son compte Zak.
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Les frais de Zak Banque : carte, change, virements, retraits d’espèces, etc.
● Compte bancaire gratuit
● IBAN CH gratuit
● Carte Visa Debit gratuite émise par Viseca
● Blocage de carte : 50 CHF
● Carte de remplacement : 20 CHF.
● 💳 Paiements par carte sans frais de transaction.
● Frais de change de 2% en majoration du taux de référence Visa.
● Sous-comptes virtuels “Pots” gratuits
Virements en Suisse 🇨🇭 ➔ 🇨🇭
● Les virements IBAN en CHF et en EUR sont gratuits.
● Les virements hors zone SEPA ne sont pas disponibles actuellement
Virements internationaux 🇨🇭 ➔ 🌍
Les virements en Euros et en CHF dans la zone SEPA sont gratuits (sans majoration du taux de change).
À savoir : les paiements hors de la zone SEPA et dans d’autres devises que le CHF et l’EUR ne sont pas disponibles pour le moment.
Retraits d’espèce en Suisse 🇨🇭
● Les retraits d’espèces illimités aux guichets automatiques de la Banque Cler.
● En parallèle, Zak permet de retirer des espèces gratuitement (CHF min 20.-/max 300.-) auprès des caissiers des supermarchés Coop et Coop City Food en Suisse (conditionné à min. 10 CHF d’achat)
La limite mensuelle des retraits est à 10’000 CHF/mois. par retrait, cela fait un seuil de gratuité des retraits de 2K/mois.
Aux autres bancomats en Suisse :
- Retraits en CHF : 2 CHF
- Retraits d’EUR : 5 CHF au taux de référence Visa + 2% de majoration
- Zak Plus : en CHF les retraits sont gratuits, mais en EUR il y a 2% de majoration du taux de référence Visa
Retraits d’espèces à l’étranger 🌍
- 5 CHF + 2% de majoration
- Zak Plus : gartuits
Zak vs. Zak Plus – que choisir ?
Nous avons fait les calculs. Pour rentabiliser ZAK Plus il faut :
➔ Faire 4 retraits en CHF/mois en dehors des bancomats de la Banque Cler en Suisse.
ou
➔ Faire un seul retrait de 150 EUR/mois en dehors des bancomats de la Banque Cler (en Suisse ou à l’étranger).
Pour les personnes qui doivent retirer des espèces à l’étranger, y compris en dehors de l’Europe, Zak Plus peut sembler plus intéressante.
➔ Gardez à l’esprit qu’avec 2% de majoration, Zak est bien moins avantageuse à l’étranger que les autres néo-banques.
Pour les utilisateurs qui restent en Suisse, Zak Plus en Suisse n’est pas particulièrement justifiée. Nous pensons qu’avec les retraits illimités au bancomats de la Banque Clerc et l’option des retraits dans le réseau Coop, c’est suffisant.
Si vous cherchez des retraits illimités partout en Suisse, nous avons trouvé mieux.
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Zak en voyage et à l’étranger
Chez ZAK il n’y a pas de frais pour les paiements à l’étranger (comme chez Neon ou YUH Banque), mais il y a une majoration de 2% du taux de référence Visa soit facilement 2,5 %.
Il n’est malheureusement pas d’associer sa carte à un pot. Par exemple, un pot que l’on aurait appelé “voyage” en préparation des vacances. C’est une option bien pensée qu’on retrouve chez N26.
En résumé ZAK est hors course vis-à-vis de ses concurrentes YUH Banque et surtout NEON Banque dont les frais de change sont minimes voire inexistants.
Dépôt d’argent liquide sur le compte Zak
Zak permet de verser gratuitement de l’argent liquide directement sur son compte via les guichets automatiques de la Banque Cler.
Le service client Zak
● Accessibilité : par téléphone 🤳 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Le temps de réponse est rapide.
Pas de chat. Un simple formulaire (le même que sur le site Web) permet de contacter l’équipe de support également joignable par mail [email protected]. En clair, si vous avez besoin de réponses rapides le week-end, il faudra vous contenter de l’aide en ligne. Même si le service est de qualité, ce n’est pas véritablement ce qu’attendent les clients des néo-banques
● Expérience rapportée : Zak a le sens du détail et le temps d’attente est quasi nul. Sur la base de toutes nos interactions en français, les agents sont à l’écoute et n’hésitent pas à aller chercher des réponses précises.
Cashback Zak banque
L’offre cashback est intéressante. Il suffit d’ouvrir le “Zak Store” (signe + en bas à droite de l’écran) puis de cliquer sur «Cashback» pour être redirigé sur la page de shopmate (shopemate.cash) pour profiter des offres auprès de 250 commerces partenaires (MediaMarkt, Booking, Ochsner Sport, etc.).
Les Remboursements sont crédités directement sur le compte Zak.
Les bonnes raisons d’ouvrir un compte chez Zak Banque
Zak est une banque orientée vers les utilisateurs locaux et c’est très bien. Elle couvre tous les besoins du quotidien et permet d’organiser son argent dans des pots. Cela ne paraît rien ? Essayez de rechercher des vidéos de challenges de cash stuffing et vous changerez peut-être d’avis.
Gratuité + agences physiques (banque Cler) à disposition des utilisateurs = un énorme avantage pour la confiance. Fidèle à son positionnement, Zak est “seulement” disponible dans les langues nationales (allemand, français et italien). Pas en anglais.
La force de Zak est également la gestion de l’argent liquide. Pour retirer ou déposer, Zak rend tout cela très facile.
✔︎ Vous pouvez ouvrir un compte gratuitement et recevoir CHF 25 avec le code KNSGS6 avec une autre app. pour profiter des avantages de chacune et comparer les banques dans la pratique 👍.
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Compte gratuit ✔︎
Zak vs. Yuh – comparaison éclair ⚡️
Yuh vs Zak
Zak s’adapte parfaitement à un usage local en Suisse : IBAN CH, TWINT intégré, gestion des QR-factures, eBill et LSV sont directement accessibles depuis l’app. Mais elle reste limitée au CHF, applique des frais sur les retraits en devises étrangères, et ne propose aucun outil d’investissement intégré.
Yuh est plus souple pour jongler entre plusieurs monnaies : CHF, EUR, USD gérés dans le même compte avec les paiements automatiques sans conversion, mais elle reste plus limitée sur les automatisations de paiements locaux (pas de LSV, TWINT séparé).
À privilégier si…
- on utilise principalement le CHF, avec besoin d’un accès direct à TWINT, eBill et aux standards bancaires suisses : Zak
- on voyage régulièrement, on reçoit ou dépense en EUR/USD, ou on veut investir facilement sans sortir de l’app : Yuh (lire avis et test de Yuh)
À éviter si…
- on a besoin d’un compte multidevises actif (Zak ne gère que le CHF)
- on veut regrouper paiements locaux et investissements dans une même interface (inaccessible chez Zak)
- on utilise souvent des devises étrangères au quotidien
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Zak vs. Neon – comparaison éclair ⚡️
Neon vs Zak
Zak couvre très bien les opérations bancaires courantes en Suisse : TWINT natif, paiement des QR-factures, gestion eBill et possibilité de mettre en place des LSV. Mais tout reste limité au CHF : il n’y a pas de compte en devises étrangères, les retraits hors de Suisse sont soumis à des frais, et il n’existe aucune option pour investir directement depuis l’app.
Neon propose un compte sans frais fixes, des paiements par carte compétitifs en devises et un accès simple à l’investissement, mais reste moins intégré sur les paiements automatiques suisses.
À privilégier si…
- on veut une app fluide, totalement alignée avec les standards suisses (TWINT, eBill, LSV) : Zak
- on paie régulièrement en EUR, voyage ou souhaite investir de manière ponctuelle depuis son compte : Neon (lire avis et test de Neon)
À éviter si…
- on a besoin d’un compte multidevises pour gérer à la fois le CHF et d’autres devises
- on utilise TWINT au quotidien (Neon n’a pas d’intégration native)
- on cherche une solution qui combine paiements, épargne et investissement sans multiplier les services
Zak vs. Radicant – comparaison éclair ⚡️
Radicant vs Zak
Zak est conçue pour un usage local en CHF, avec toutes les fonctions classiques bien en place : TWINT directement intégré, factures QR, eBill et LSV. Mais tout s’arrête à la frontière suisse. Elle ne gère aucune autre devise, sa carte n’est pas pensée pour l’étranger, et il n’y a pas de passerelle vers l’investissement.
Radicant prend en charge CHF et EUR, propose une carte virtuelle gratuite, une application TWINT dédiée et un premier accès à l’investissement durable. En contrepartie, le LSV n’est pas disponible, les retraits sont limités, et les virements hors zone SEPA ne sont pas possibles.
À privilégier si…
- on veut une app simple, sans surprise, qui gère parfaitement les paiements suisses en CHF : Zak
- on cherche une alternative un peu plus ouverte à l’Europe, avec TWINT, un compte CHF/EUR et une porte d’entrée vers l’investissement : Radicant (lire avis et test de Radicant)
À éviter si…
- on retire régulièrement du cash hors de Suisse
- on a besoin de virements internationaux
- on utilise plusieurs devises au quotidien
Code Promo
Compte gratuit ✔︎
Que pensez-vous de Zak ?
- L’app. Zak a-t-elle facilité votre quotidien ?
- Quelle est la fonctionnalité que vous voudriez personnaliser ou améliorer ?
- Est-ce que Zak Plus est un meilleur choix pour vous ?
Partagez votre retour d’expérience avec tous les amis de Neo 😈
Avis sur Zak : la néo-banque de proximité. Nous avons évalué ZAK dans des situations réelles en Suisse. Atouts… défauts… services bancaires… tarifs… fonctionnalités… points positifs et lacunes... Cette revue détaillée vous fait gagner un temps précieux pour comparer. Utilisez le code promo KNSGS6 à l'ouverture de votre compte pour recevoir 25 CHF.
Informations complémentaires
Spécification: Zak banque – Avis, Test et Revue Complète (septembre 2025) + Recevez 25 CHF
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Stephyyy –
Ce qui est bien c’est les agences partout où il y a une grande ville, pas comme les autres où c’est tout en ligne…